+84 944 337 035

Phục vụ 24/7

Thứ 2 - Thứ 7: 8:00 - 17:00

Online store always open

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH HOME PLUS TẬN NƠI TRONG 24H

Chính sách bảo hành Home Plus được thiết kế để mang lại sự tiện lợi tối đa cho khách hàng. Với cam kết phục vụ tận nơi trong 24h, quý khách hoàn toàn yên tâm khi sử dụng các thiết bị như Nhà thông minh, Camera, Chuông cửa, Mạng Wifi Homeplus cung cấp lắp đặt.

chinh-sach-bao-hanh-home-plus

BẢO HÀNH TẬN NỚI-AN TÂM SỬ DỤNG SẢN PHẨM

Tại Home Plus, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ bảo hành tận nơi tốt nhất. Khi quý khách gặp bất kỳ vấn đề nào với các sản phẩm Nhà thông minh, Camera an ninh, Chuông cửa màn hình, Mạng internet-Wifi…, đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ có mặt tại nhà quý khách để kiểm tra và sửa chữa trong vòng 24h. Chúng tôi hiểu rằng sự thuận tiện và an tâm của khách hàng là ưu tiên hàng đầu và dịch vụ bảo hành tận nơi của chúng tôi được thiết kế để đáp ứng điều đó.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH 24H

Home Plus xử lý mọi yêu cầu bảo hành trong vòng 24h kể từ khi nhận được thông báo từ khách hàng, chúng tôi đảm bảo rằng các sản phẩm của quý khách từ hệ thống Nhà thông minh, Camera, Chuông cửa màn hình, Mạng internet-Wifi… sẽ được kiểm tra sửa chữa nhanh chóng để không làm gián đoạn cuộc sống hàng ngày của quý khách.

BẢO TRÌ TRỌN ĐỜI-DUY TRÌ ỔN ĐỊNH TUỔI THỌ HỆ THỐNG

Không chỉ đưng lại ở bảo hành, Home Plus còn cung cấp dịch vụ bảo trì tròn đời cho các sản phẩm Nhà thông Minh, Camera an ninh, Chuông cửa màn hình, Mạng internet-Wifi…. Chúng tối sẽ thực hiện kiểm tra định kỳ và bảo trì cần thiết để đảm bảo rằng các thiết bị của quý khách luôn hoạt động ổn định lâu dài.

🟧 ĐỐI VỚI GÓI SMART HOME

🔸 Thời Gian Bảo Hành

  • Gói Easy Control – ACIS: Bảo hành tận nơi 60 tháng.

  • Gói Easy Home – ACIS: Bảo hành tận nơi 36 tháng.

🔸 Quyền Lợi Khách Hàng

  • Bảo hành miễn phí với lỗi kỹ thuật lắp đặt và lỗi do sản phẩm.

  • Được đổi mới thiết bị trong thời gian bảo hành nếu lỗi phát sinh từ phía sản phẩm.

  • Hỗ trợ xử lý sự cố miễn phí trong vòng 24h làm việc.

🔸 Sản Phẩm Không Áp Dụng Bảo Hành

    • Do lỗi sử dụng sai cách, thiên tai, chập điện, cháy nổ.

    • Tem niêm phong/bảo hành không còn nguyên vẹn, bị chỉnh sửa, thay thế.

🟧 ĐỐI VỚI GÓI CAMERA

🔸 Thời Gian Bảo Hành

  • Bảo hành tận nơi 24 tháng với lỗi kỹ thuật lắp đặt và sản phẩm.

  • Bảo hành chính hãng:

    • Camera, đầu ghi: 24 tháng.

    • Ổ cứng chuyên dụng: 36 tháng.

    • Nguồn, phụ kiện: 6 tháng.

🔸 Hỗ Trợ Sự Cố

  • Hỗ trợ xử lý nhanh trong vòng 24h theo tiêu chuẩn gói Gold.

🔸 Trường Hợp Không Bảo Hành

    • Tương tự chính sách Smart Home.

  • HOME PLUS bảo hành miễn phí tận nơi là 24 tháng với lỗi kỹ thuật lắp đặt và lỗi sản phẩm.
  • Được hỗ trợ xử lý sự cố miễn phí với tất cả các lỗi liên quan tới hệ thống giám sát (suốt 24 tháng). Sự cố có khi phát sinh sẽ được đội ngủ kỹ thuật hỗ trợ nhanh trong vòng 24h làm việc với tất cả tiêu chuẩn của gói dịch vụ lắp đặt gói Gold.
  • Sản phẩm được bảo hành chính hãng theo thời gian của hãng sản xuất: Đầu ghi, camera (24 tháng) , Ổ cứng chuyên dùng (36 tháng), nguồn, phụ kiện (6 tháng).
  • Sản phẩm không được bảo hành gồm: Do không sử dụng đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất, do thiên tai, do hư hỏng do chập điện, cháy nổ. Tem niêm phong, tem bảo hành trên sản phẩm không có, không còn nguyên vẹn, bị chỉnh sửa hoặc bị dán bằng tem khác…
  • HOME PLUS bảo hành miễn phí tận nơi là 24 tháng với lỗi kỹ thuật lắp đặt và lỗi sản phẩm.
  • Được hỗ trợ xử lý sự cố miễn phí với tất cả các lỗi liên quan tới hệ thống giám sát (suốt 24 tháng). Sự cố có khi phát sinh sẽ được đội ngủ kỹ thuật hỗ trợ nhanh trong vòng 24h làm việc với tất cả tiêu chuẩn của gói dịch vụ lắp đặt gói Gold.
  • Sản phẩm được bảo hành chính hãng theo thời gian của hãng sản xuất: Đầu ghi, camera (24 tháng) , Ổ cứng chuyên dùng (36 tháng), nguồn, phụ kiện (6 tháng).
  • Sản phẩm không được bảo hành gồm: Do không sử dụng đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất, do thiên tai, do hư hỏng do chập điện, cháy nổ. Tem niêm phong, tem bảo hành trên sản phẩm không có, không còn nguyên vẹn, bị chỉnh sửa hoặc bị dán bằng tem khác…

TẠI SAO CHỌN HOME PLUS

🔹 Kinh Nghiệm Lâu Năm

Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực nhà thông minh, chúng tôi tự tin mang đến cho quý khách những giải pháp và dịch vụ hàng đầu.Kinh nghiệm chuyên sâu: Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực nhà thông minh, chúng tôi tự tin mang đến cho quý khách những giải pháp và dịch vụ hàng đầu.

🔹Dịch Vụ Chất Lượng

Home Plus cam kết cung cấp dịch vụ bảo hành và bảo trì tốt nhất, đảm bảo sự hài lòng của quý khách.

🔹Đội Ngũ Kỹ Thuật Viên Chuyên Nghiệp

Đội ngũn ký thuật viên của chúng tôi được đào tạo bài bản và luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách mọi lúc.

🔹Cam Kết Nhanh Chóng

Dịch vụ bảo hành trong vòng 24h và bảo trì trọn đời giúp quý khách an tâm sử dụng sản phẩm mà không lo lắng về các sự cố kỹ thuật

LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Chính sách bảo hành Home Plus chính là cam kết đồng hành cùng khách hàng để mang lại trải nghiệm sống an toàn – tiện nghi – thông minh mỗi ngày. 

Đừng ngần ngại liên hệ để được hỗ trợ nhanh nhất!

CÔNG TY TNHH HOME PLUS

Chính sách bảo hành Home Plus luôn sẵn sàng đồng hành cùng quý khách để mang đến một cuộc sống tiện nghi, an toàn và thông minh hơn. Hãy để chúng tôi giúp quý khách bảo vệ và duy trì các thiết bị Nhà thông minh, Camera an ninh, Chuông cửa màn hình, Mạng internet-wifi một cách tốt nhất.