– HOME PLUS bảo hành miễn phí tận nơi là 60 tháng với gói easy control-acis, 36 tháng với gói easy home-acis với lỗi kỹ thuật lắp đặt và lỗi sản phẩm. với hình thức đổi mới trong thời gian bảo hành nếu phát sinh lỗi từ sản phẩm.
– Được hỗ trợ xử lý sự cố miễn phí với tất cả các lỗi liên quan tới hệ thống. Sự cố có khi phát sinh sẽ được đội ngủ kỹ thuật hỗ trợ nhanh nhất trong vòng 24h làm việc.
– Sản phẩm được bảo hành chính hãng theo thời gian của hãng sản xuất: 60 tháng với gói easy control-acis, 36 tháng với gói easy home-acis.
– Sản phẩm không được bảo hành gồm: Do không sử dụng đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất, do thiên tai, hư hỏng do chập điện, cháy nổ. Tem niêm phong, tem bảo hành trên sản phẩm không có, không còn nguyên vẹn, bị chỉnh sửa hoặc bị dán bằng tem khác…